“周一到周五哪天更适合工作?”
周一困倦,周二认命,周三亢奋,周四疲惫,周五又像打了鸡血……
项目经理:哪天都不适合工作,项目日报、周报、月报一个都少不了;不是在加班整理项目数据,就是在会议中继续整理项目数据,还得保持项目数据的及时性、准确性、完整性。毕竟能否获得有效资源以及支持就靠项目绩效报告了。
在项目管理过程中,当项目发生一些风险和问题超出了项目经理可控范围内时,项目经理需要及时向上反馈、申请支持。但组织内各项目之间存在一定的竞争关系,如何能有效获得支持和关注,这就离不开项目各项运营数据的收集分析,有理有据向上沟通时更有底气和说服力。那么在项目监控过程中,数据分析有哪些方式呢?
1.项目运营数据分析的方式及使用步骤
在进行项目监控工作时,项目经理需要跟踪、审查和报告项目进展,以便实现项目目标。项目经理会定期评估项目绩效,决定是否需要采取纠正或预防措施。常见的项目运营数据分析方式有:挣值分析、偏差分析、根本原因分析、趋势分析、成本效益分析、备选方案分析等。
第一步:进行表象分析
挣值分析:对范围、进度和成本绩效进行综合分析,这里可以统计项目整体情况。
偏差分析:分析实际与计划的偏差,例如成本估算、资源使用情况、持续时间估算等一系列测量指标。
第二步:根本原因分析,分析偏差的原因
根本原因分析可以识别问题的主要原因,其目标是找出:问题(发生了什么)、原因(为什么发生)、措施(什么办法能够阻止问题再次发生),便于项目经理找到重点关注的模块。
第三步:通过备选方案分析,选择出现偏差时的多个执行措施
可以在出现偏差时,帮助项目经理选择要执行的纠正措施。
第四步:成本效益分析,预防成本超支
当发生偏差后,范围和质量等维度都可能引发成本超支的情况,这也关系到项目业务目标的实现。通过成本效益分析有助于选择出最节约成本的措施,这个可以结合备选方案分析使用。
第五步:趋势分析,预测项目未来绩效
通过前面的几个步骤已经了解了项目过去和现在的一些运营情况,而这一步骤就是根据以往结果预测未来绩效,项目经理也应提前进行趋势分析、预留足够时间进行应对。
以上几个步骤通过整合项目数据、进行分析,掌握了项目过去、现在、未来的一些情况,由此可以生成一份完整、全面、准确性高的项目绩效报告,方便管理层进行决策。
但项目经理在实际工作中会面对多种情况,需要关注的项目运营信息侧重点又不同。例如:
每日需要关注项目的进度、成本等基本情况是否有异常;
每周/月则需要对项目的完成情况进行汇总分析,重点在项目可能存在的风险以及发生的问题,并分析找到应对措施;
项目各个里程碑阶段需要对项目重点维度的数据汇总分析,以便科学决策。
这些情景下,项目经理的工作会更加繁琐复杂,如果能借助数据分析,则能轻松不少。
2.借助数据分析高效进行项目运营数据分析
2.1项目概况,每日五分钟汇总数据
针对每日的项目汇报,通常情况下会向项目组成员收集并汇总,但往往不能及时有效收集到数据。项目经理可以通过数据分析工具,快速查询并汇总有效信息。
例如:项目进度情况、项目交付物和任务完成情况、项目目前所处阶段、项目成本使用情况跟踪、项目资源收益情况、项目基本工作项(问题、风险、评审)等基本信息,涵盖了范围、进度、成本等多方面的数据。
2.2项目周报/月报,一键查看项目状态
项目经理在进行每周或者每月的项目汇报时,涉及的数据量会更多、更复杂。不仅要对上一周/月的工作进展进行汇总,还要规划下一个周/月的安排,同时对识别出的风险及问题进行分析、提出解决方案。
项目经理可以通过数据分析工具,快速获取项目阶段以及交付物的延误情况,再结合根本原因分析,找到偏差原因。
而更为关键的项目问题以及风险的信息也会进行汇总,包含了问题的状态、解决方案、严重性以及解决日期;风险模块则是包含状态、应对措施、风险等级等信息。项目经理在向上汇报时,数据的整理也更加高效、省时。
2.3六大维度数据分析,决策更科学
当遇到一些重要里程碑节点时,项目经理会定期进行项目绩效考核,给管理层的下一步决策提供依据,这就需要对一些关键指标进行数据汇总和分析。
3.总结
在项目监控过程中,项目运营数据的分析是项目经理必备的一项工作内容也是一大难点。在不同的情景下,关注的侧重点也不同;而数据的准确性、及时性、全面性也会影响到后续的科学决策。
项目经理可以合理的搭配使用项目运营数据分析方法,如:挣值分析、偏差分析、根本原因分析、趋势分析、成本效益分析、备选方案分析等。
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